Reklam
Reklam
Hem
Om oss
Bli en QuickHelper
Hjälp
Frågor och svar
Demo
Villkor
Kontakta oss
Logga in
Användarnamn:
Lösenord:
Kom ihåg mig nästa gång
Skapa nytt konto
Glömt mitt lösenord
Nyheter
QuickHelp Uppdaterat
[2010-01-30]
Quickhelp har nu genomgått en stor uppdatering. Du som medlem kommer att hitta ett antal nya funktioner. Du kan nu skapa och skicka fakturor på dina utförda uppdrag. Uppdragsgivare kan även välja att endast acceptera detta betalningssätt. Meddelanden kan nu skickas mellan användare. Du kan nu även skapa en en profilsida med kontaktinformation samt CV. För dig som uppdragsgivare betyder detta att du enklare kan få information om en viss medlem. Utöver detta har också designen förbättrats. Detta har gjort att överskådligheten samt navigeringen har förbättras avsevärt.
Skicka gärna dina synpunkter till oss.
Styr massans kunskap med hjälp av IT
[2008-03-07]
IT-forskaren Menno Van Doorn menar att crowdsourcing är här för att stanna.
Lägg ut företagets problem på internet, och få hjälp av miljoner kompetenta
internetanvändare.
Klicka här för att läsa artikeln på IDG.se.
Skicka frågor direkt via mobilen!
[2007-06-06]
Nu kan du ställa frågor direkt via mobilen, och få svaren skickat till din mobil. Smidigt va?
Klicka här för mer information.
Var god och läs igenom våra villkor innan du skapar ett konto
1. Allmänt 1.1. QuickHelp 24/7 Handelsbolag, 969723-0150, erbjuder genom medlemskap i QuickHelp möjlighet för privatpersoner samt företag att utan avgift nyttja dess tillgängliga tjänster. För närvarande erbjuds två tjänster. Den första tjänsten är att Medlemmen kan skapa nya uppdrag och samtidigt erbjuda betalning när och om korrekt lösning erhålls. Den andra tjänsten är besvarande av uppdrag, vilket för Medlemmen endast kan innebära egen vinning i form av pengar för en korrekt och accepterad lösning. Nedan benämns dessa som "Tjänsterna". 2. Medlemskap 2.1. Ansökan om medlemskap i QuickHelp sker på webbsidan www.quickhelp.se. Den som vill bli medlem skall där registrera de inloggning- och övriga uppgifter som QuickHelp kan tänkas behöva. Genom registreringen blir sökanden medlem av QuickHelp (fortsättningsvis benämnd "Medlemmen"). Genom registreringen godkänner vidare Medlemmen dessa allmänna villkor. Sökanden måste själv se till att de har rätt att ingå avtal, enligt konsumentverkets regler. 2.2. Medlemmen lämnar genom registreringen sitt samtycke till att QuickHelp med automatisk databehandling behandlar uppgifter om Medlemmens medlemskap och sådana uppgifter som Medlemmen lämnat i samband med registreringen enligt punkt 2.1 ovan. Ovannämnda samtycke kan när som helst återkallas genom att kontakta support@quickhelp.se, varvid behandlingen av aktuella uppgifter kommer att upphöra. Ett återkallande medför att Medlemmens medlemskap i QuickHelp automatiskt upphör. (Se även 8.1). 3. Användandet av Tjänsterna 3.1. Medlemmen ansvarar för att Tjänsterna inte utnyttjas i syfte att sprida sådan data eller information som är olaglig eller som kan anses stötande eller på annat sätt olämplig eller att Tjänsterna utnyttjas för obehörig åtkomst till anslutna nät eller datorresurser eller att data eller information obehörigen används, förstörs eller förvanskas. Medlemmen ansvarar vidare för att sådan data eller information som publiceras via Tjänsterna ej gör intrång i tredje mans rättigheter. Medlemmen äger inte rätt att använda Tjänsterna för eget kommersiellt syfte genom att exempelvis förmedla information om eller marknadsföra kommersiella tjänster såsom spam, kedjebrev, pyramidspel eller annan verksamhet som inte är förenlig med Tjänsternas karaktär. Ej heller länkar till webbsidor som via Tjänsterna distribueras till övriga medlemmar får innehålla material som strider mot dessa villkor. Medlemmen är skyldig att utan dröjsmål underrätta QuickHelp via support@quickhelp.se för det fall Medlemmen misstänker missbruk eller obehörigt utnyttjande av Tjänsterna i enlighet med vad som angivits ovan. 3.2. Medlemmen förbinder sig att inte avslöja eller tillgängliggöra sitt lösenord för tredje man samt att tillse att tredje man inte på annat sätt kan få tillgång till lösenordet. Medlemmen skall vid misstanke om att Medlemmens lösenord kommit till tredje mans kännedom omedelbart kontakta support@quickhelp.se för att spärra kontot (alternativt ändra lösenordet självt). 3.3. Samtliga immateriella rättigheter avseende material som publiceras via Tjänsterna är QuickHelp egendom alternativt egendom tillhörande tredje man med vilken QuickHelp samarbetar och får inte användas av Medlemmen utöver vad som krävs för Tjänsternas nyttjande enligt gällande villkor. Medlemmen äger således inte rätt att kopiera, sprida, skicka vidare eller på annat sätt göra material som förmedlas genom Tjänsterna tillgängligt utan QuickHelps medgivande. 3.4 Medlemmen ansvarar själv för att följa de lagar och förordningar som finns och att följa skattereglementen. QuickHelp har inga förpliktelser att se till att dessa följs av Medlemmen. 3.5. För det fall sådant missbruk som anges i punkterna 3.1 – 3.4 ovan kommer till QuickHelps kännedom äger QuickHelp rätt att vidtaga de åtgärder som är nödvändiga för att förhindra missbruket. Sådana åtgärder kan bl.a. innefatta att stänga av eller vidtaga begränsningar i Tjänsterna. Vid mer allvarliga överträdelser kan även rättsliga åtgärder komma att aktualiseras. QuickHelp skall alltid – om så är möjligt – meddela Medlemmen att man har för avsikt att vidtaga sådana åtgärder som anges i denna punkt. 4. Tillgänglighet 4.1. Tjänsterna är normalt sett tillgängliga 24 timmar per dygn, 7 dagar i veckan. Fel eller avbrott kan emellertid förekomma under ovan nämnda tider. QuickHelp förbehåller sig rätten att stänga Tjänsterna temporärt i samband med exempelvis uppgradering och service. Detta ska dock göras vid lämpliga tillfällen för att minimera störningar. 4.2. QuickHelp skall i skälig omfattning bistå Medlemmen när frågor eller problem uppstår avseende medlemskapet i QuickHelp eller användandet av Tjänsterna. Kundtjänst kan nås via e-post på adressen support@quickhelp.se. 5. Tjänsterna 5.1. Med QuickHelpkonto menas Medlemmens konto hos QuickHelp där Medlemmens medel (pengar) finns avsatta. 5.2. QuickHelpkontot fylls på genom insättning på QuickHelps bankkonto där de medel som Medlemmen sätter in till QuickHelp noteras och hålls för Medlemmens räkning avskilda från QuickHelps medel enligt lagen (1944:181) om redovisningmedel. Insättning kan ske via bank, bankgiro, sms eller Payson/Kreditkort. De eventuella avgifter, som dessa insättningsmetoder medför, dras av på det belopp Medlemmen sätter in. Dessa avgifter anges tydligt på QuickHelps sidor. Medlemmen är inte berättigad till ränta på medel som avskilts för Medlemmens räkning på QuickHelpkontot. 5.3. Då Medlemmen lägger in ett nytt uppdrag hålls det belopp, som Medlemmen anger som betalning för en lösning, avskilt från Medlemmens QuickHelpkonto. Medlemmen har då ej tillgång till dessa avsatta medel. Om Medlemmen accepterar en inkommen lösning, överförs dessa medel till uppdragstagarens QuickHelpkonto. Om lösningen avböjs av Medlemmen men efter granskning accepteras av QuickHelp, överförs dessa medel ändå till uppdragstagaren (se även 5.6). Om Medlemmen läser en inkommen lösning och ej anger om denna lösning ska accepteras eller avböjas, kommer lösningen automatiskt att accepteras efter 7 dagar och de medel, avsatta för en lösning på uppdraget, överförs till uppdragstagaren. Uppdragstagaren är alltid en medlem hos QuickHelp. I de fall Medlemmen ej får någon lösning inom angiven tidsperiod (denna tidsperiod anges då Medlemmen lägger in uppdraget) blir uppdraget inaktiv. De avskilda medel för uppdraget förs tillbaka till Medlemmens QuickHelpkonto först då uppdraget tas bort av Medlemmen. Även då ett uppdrag tas bort innan den blir inaktiv överförs pengarna tillbaka till Medlemmens QuickHelpkonto. Fler regler kring detta kan läsas i "Frågor och Svar", som kan hittas under "Hjälp" menyn. 5.4. För varje transaktion mellan uppdragsgivare och uppdragstagare uttages en provision på för närvarande 12% av beloppet till QuickHelp. 5.5. De lösningar Medlemmen får på ett inlagt uppdrag kommer alltid att visas i turordning i efter den tidsordning de inkommit. Medlemmen måste då läsa samt antingen acceptera eller avböja en föregående lösning innan denne får läsa nästkommande lösning. 5.6. En avböjd lösning granskas av QuickHelp, som i dessa tillfällen agerar skiljedomstol, och avgör om lösningen ändå ska accepteras eller ej. Denna granskning kan ta uppemot 14 dagar, efter att QuickHelp fått kännedom om detta. 5.7. Medlemmen kan även lägga in uppdrag, där intresserade Uppdragstagare kan lägga bud på det belopp denne kan tänka sig att utföra uppdraget för. Dessa Uppdragstagare är alltid medlemmar hos QuickHelp. 5.8. De bud som läggs av Medlemmen på de publicerade uppdragen är alltid bindande. Vid konflikt ska denne Medlem i första hand försöka lösa detta med uppdragsgivaren. 5.9. Uttag från Medlemmens QuickHelpkonto kan endast göras av Medlemmen på belopp över 90kr. Detta för att inte få extra administrativa avgifter på grund av uttag på mindre belopp. För uttag via PlusGiro uttages en avgift på för närvarande 35kr, vilket dras från det uttagna beloppet. Uttag till Medlemmens Bankkonto utförs avgiftsfritt vid uppdragsutbetalningar, i annat fall tas en avgift på för närvarande 10%, vilket dras från det uttagna beloppet. Medlemmen erinras om att samtliga eventuella avgifter från mottagande bank i samband med uttag, till exempel vid olika valutaslag mellan medlen i QuickHelpkontot och kontot på banken, kommer att påföras Medlemmen. 5.10. Belopp under 90kr på Medlemmens QuickHelpkonto tillfaller QuickHelp vid uppsägning av medlemskapet hos QuickHelp (se även 8.1). 5.11. Medlemmen åtar sig att hålla QuickHelp skadeslös för belopp QuickHelp kan tvingas utge till tredje man på grund av nyttjandet av Medlemmens QuickHelpkonto, såsom t.ex. ogiltig eller obehörig laddning av eller betalning med QuickHelpkontot. QuickHelp har rätt att kvitta sådan fordran mot Medlemmens fordran på QuickHelp (dvs. att minska Medlemmens tillgodohavande i QuickHelpkontot med motsvarande belopp). Om Medlemmen saknar täckning på denna fodran i Medlemmens QuickHelpkonto har Medlemmen skyldighet att på annat sätt förse QuickHelp för täckning av denna fodran. 6. Ansvarsbegränsningar 6.1. QuickHelp har inget ansvar för Medlemmens eller andras användande av QuickHelp eller för material som Medlemmen eller andra registrerar, mottar, lagrar, sänder ut eller gör tillgänglig på annat sätt. QuickHelp har vidare inget ansvar för material som publiceras på eller varor och tjänster som erbjuds via andra webbsidor som QuickHelp eller medlemmar av QuickHelp har upprättat länkar till på www.quickhelp.se. 6.2. QuickHelp ansvarar inte på något sätt för förlust eller förvanskning av den data eller information som förmedlas via Tjänsterna. QuickHelp är ej heller ansvarigt för det fall någon behörig eller obehörig gör intrång i Tjänsterna eller QuickHelp eller Medlemmens datorresurser och skaffar tillgång till, förstör eller förvanskar information eller sådana datorresurser. QuickHelp har dock försökt minimera risken för detta genom att vid utvecklingen av Tjänsterna ha ett genomgående säkerhetstänk kring känsliga uppgifter, så som Saldo och annat. 7. Granskning av data och information 7.1. QuickHelp har rätt men ej skyldighet att granska sådan data och information som Medlemmen kommunicerar eller publicerar via Tjänsterna för att säkerställa att Medlemmen efterkommer sina åtaganden gentemot QuickHelp. QuickHelp har därmed rätt att lagra Medlemmens ip-adress när denne använder sig av QuickHelps tjänster. QuickHelp äger rätt att utan föregående meddelande till Medlemmen helt eller delvis avlägsna sådan data eller information som enligt QuickHelps bedömning står i strid med svensk lag, god sed, dessa allmänna villkor eller som i övrigt kan utgöra grund för ansvar för eller kritik mot QuickHelp. 8. Giltighetstid och uppsägning 8.1. Medlemskapet i QuickHelp gäller tills vidare. Medlemmen äger rätt att säga upp medlemskapet utan varsel via support@quickhelp.se. Vid medlemskapets upphörande kommer all personlig data rörande Medlemmens medlemskap att raderas inom 3 månader. Kontot kommer dock finnas kvar med användarens alias samt inlagda uppdrag och lösningar. (se även 5.8). 8.2. QuickHelp äger rätt att med omedelbar verkan helt eller delvis begränsa Medlemmens nyttjande av Tjänsterna samt säga upp medlemskapet till omedelbart upphörande för det fall Medlemmen missbrukar Tjänsterna på sätt beskrivits ovan i punkten 3.1 eller i övrigt inte fullgör sina åtaganden gentemot QuickHelp i enlighet med dessa allmänna villkor. Medlemmen skall ersätta QuickHelp för den skada som kan uppkomma på grund av Medlemmens missbruk av Tjänsterna eller för det fall Medlemmen agerat i strid med villkoren för medlemskapet. 8.3. För det fall Medlemmen inte loggat in på användarnamnet under sex (6) månader i följd kan QuickHelp komma att kontakta Medlemmen via e-mail. Om QuickHelp inte lyckas kontakta Medlemman kommer kontot att sägas upp (se 8.1). 9. Överlåtelse 9.1. Medlemskapet är personligt och får inte överlåtas till tredje part. QuickHelp äger rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter avseende Tjänsterna till tredje man. 10. Tvist 10.1. Tvist med anledning av detta avtal skall avgöras av svensk domstol enligt svensk rätt. 11. Ändringar och tillägg 11.1. QuickHelp äger rätt att när som helst vidta ändringar och/eller tillägg till dessa allmänna villkor. Sådana ändringar och/eller tillägg träder i kraft en (1) månad efter det att de nya villkoren tillställts Medlemmen eller publicerats på www.quickhelp.se. För det fall Medlemmen inte godkänner ändringar och tillägg har denne rätt att skriftligen säga upp medlemskapet i QuickHelp i enlighet med punkten 8.1 ovan. Sker ej sådan uppsägning, anses Medlemmen ha godkänt de nya villkoren.
Jag accepterar vilkoren
Copyright © QuickHelp 24/7 HB. Alla rättigheter reserverade.
Reklam
Reklam